Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. ALLGEMEIN

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen. Mit der Registrierung eines Spielerkontos auf der Website erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Die Website www.furyspin.com ("Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unsere") ist Eigentum und wird betrieben von Dama N.V., einer nach dem Recht von Curaçao registrierten und gegründeten Gesellschaft mit der Registrierungsnummer 152125 und der registrierten Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. ist lizenziert und unterliegt der Regulierung durch die Glücksspielkontrollbehörde von Curaçao (Lizenz Nr. OGL/2023/174/0082).

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Rechtsprechung in Bezug auf Online-Glücksspiel zu informieren.

2. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, wenn dies erforderlich ist. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler per E-Mail über wesentliche Änderungen zu informieren. Wir empfehlen jedoch allen Spielern, regelmäßig diese Seite zu besuchen und mögliche Änderungen zu überprüfen.

3. WER DARF SPIELEN

Das Casino akzeptiert Spieler nur aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Glücksspielgesetze und -vorschriften der jeweiligen Rechtsprechung zu informieren, bevor er Wetten auf der Website platziert.

Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das für den Gerichtsstand des Wohnsitzes des Spielers festgelegte Alter erreicht haben und somit für Online-Gaming berechtigt sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Rechtsprechung in Bezug auf Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu informieren.

Es liegt vollständig und ausschließlich in Ihrer Verantwortung, sich zu erkundigen und sicherzustellen, dass Sie keine Gesetze verletzen, die für Sie durch Ihre Teilnahme an den Spielen gelten. Die Einzahlung von echten Geldern und das Spielen um echtes Geld unterliegen den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sich an Ihre nationalen Vorschriften zu halten.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website zu beschränken oder das Spielerkonto für Spieler zu sperren, die diese Anforderung nicht erfüllen.

Boni stehen Spielern aus Schweden nicht zur Verfügung, einschließlich der Teilnahme an jeglicher Art von Werbeprogrammen, dem Erhalt von VIP-Belohnungen sowie dem Umtausch von Gratispunkte (CP).

Benutzer aus den folgenden Ländern und ihren Gebieten ('Eingeschränkte Länder') dürfen keine Einzahlungen vornehmen und um echtes Geld spielen: Afghanistan, Ålandinseln, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Weißrussland, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bonaire, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Bouvetinsel, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Brunei Darussalam, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Kap Verde, Kambodscha, Kamerun, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln, Kolumbien, Komoren, Kongo, Demokratische Republik Kongo, Niederländische Westindische Inseln, Cookinseln, Costa Rica, Kroatien, Kuba, Curaçao, Tschechien, Elfenbeinküste, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Äthiopien, Falklandinseln (Malvinen), Färöer-Inseln, Fidschi, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hawaii, Heard und McDonaldinseln, Heiliger Stuhl (Vatikanstadt), Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Isle of Man, Israel, Jamaika, Jemen, Japan, Jersey, Jordanien, Kenia, Kiribati, Kirgisistan, Demokratische Volksrepublik Laos, Lettland, Libanon, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Macao, Mazedonien, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marshallinseln, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Mikronesien, Moldawien, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Niederlande, Nepal, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Nordkorea, Nördliche Marianen, Oman, Pakistan, Palau, Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Pitcairninseln, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Republik Kongo, Réunion, Rumänien, Russische Föderation, Ruanda, Saint-Barthélemy, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, Saint Martin (Französischer Teil), Saint Pierre und Miquelon, Sambia, Samoa, San Marino, São Tomé und Príncipe, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Simbabwe, Singapur, Sint Maarten (Niederländischer Teil), Slowakei, Salomonen, Somalia, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Südkorea, Republik Sudan, Republik Südsudan, Spanien, Sri Lanka, St Eustatius und Saba, Suriname, Svalbard und Jan Mayen, Swasiland, Schweden, Syrische Arabische Republik, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Amerikanisch-Ozeanien, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jungferninseln, Wallis und Futuna, Westsahara, Zypern. Das Casino kann die erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen nicht garantieren, wenn der Spieler gegen diese Richtlinie für beschränkte Länder verstößt.

4. VERFÜGBARKEIT DER SPIELE

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten nicht verfügbar sein können, wie von den Richtlinien der Spieleanbieter gefordert, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

Die Verwendung eines VPN zur Umgehung der Provider-Blockade ist strengstens untersagt und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.

4.1. Absolute Einschränkung

NetEnt erlaubt es nicht, NetEnt Casino-Spiele an Entitäten anzubieten, die in einer der unten aufgeführten Gerichtsbarkeiten tätig sind (unabhängig davon, ob NetEnt Casino-Spiele von der Entität in dieser Gerichtsbarkeit angeboten werden) ohne die entsprechenden Lizenzen.
Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

4.2. Blacklisted-Territorien

Alle NetEnt Casino-Spiele dürfen in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:
Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

4.3. Blacklisted Branded Games-Territorien
Die folgenden NetEnt Branded Games haben zusätzliche Einschränkungen neben den oben genannten Blacklisted-Territorien:

4.3.1 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Video Slot Planet der Affen nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden:
Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

4.3.2 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Video Slot Vikings nicht in den folgenden Gerichtsbarkeiten angeboten werden:
Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

4.3.3 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Video Slot Narcos nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden:
Indonesien, Südkorea.

4.3.4 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Video Slot Street Fighter nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden:
Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton Island, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Saint-Eustatius, Saint Kitts und Nevis, Saint Lucia, Sint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre und Miquelon, Saint Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Amerikanische Jungferninseln, Venezuela.

4.3.5 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Video Slot Fashion TV nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden:
Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

4.4. Universal Monsters (Dracula, Kreatur aus dem schwarzen Lagoon, Phantom's Curse und Der unsichtbare Mann) dürfen nur in den folgenden Gebieten gespielt werden:
Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei, Ukraine.

Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX zu spielen.

5. AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN

Die Website ermöglicht das Spielen mit den folgenden Fiatwährungen und Kryptowährungen: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BTC, USDT.

6. GEBÜHREN UND STEUERN

Sie sind vollständig verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes auf Ihre Gewinne erhoben werden.

7. SPIELREGELN

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen.

8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Ihnen bewusst ist, dass Glücksspiel zu Geldverlust führen kann. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die sich aus Ihrer Nutzung der Website ergeben.

Das Casino haftet nicht für etwaige Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugang zur Website einschränken oder Spielern das unterbrechungsfreie Spielen verhindern können.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Einsatz irrtümlicherweise bestätigt oder eine Zahlung von uns irrtümlicherweise vorgenommen wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle angenommenen Einsätze, die einen solchen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler durch Neusiedlung aller Einsätze zu korrigieren, und zwar zu den korrekten Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Platzierung des Einsatzes ohne den Fehler verfügbar gewesen wären.

Wenn das Casino Ihren Spieleraccount irrtümlicherweise mit einer Einzahlung, einem Bonus oder Gewinnen gutschreibt, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen, bleibt der Betrag und/oder die Gewinne aus einem solchen Bonus oder einer solchen Einzahlung Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spieleraccount abgezogen. Wenn Sie vor unserer Kenntnis des Fehlers Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, stellt der irrtümlich gezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsbehelfe und Maßnahmen, die nach dem Gesetz zur Verfügung stehen können) eine Schuld dar, die Sie uns gegenüber haben. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.

Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:

• garantieren nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet sind;
• garantieren nicht, dass die Software und Website fehlerfrei sind;
• garantieren nicht, dass die Website und/oder Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sein werden;
• haften nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, Folge-, zufällig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

Sie erklären sich hiermit bereit, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig von Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Verbindlichkeiten freizustellen, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen ergeben können.

Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidung darüber trifft, ob Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verletzt haben, die zu Ihrer Sperrung oder dauerhaften Ausschluss von der Teilnahme an der Website führt.

9. NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen.

Die Erstellung mehrerer Spielerkonten durch einen einzigen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Kündigung aller solchen Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf keinen Zugriff auf sein Spielerkonto gewähren oder die Website von Dritten nutzen, einschließlich Minderjährigen.

Rückzahlungen, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Aktivität des Duplikatkontos erlangt oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und die Spieler verpflichten sich, auf Anforderung alle aus dem Duplikatkonto abgehobenen Gelder an uns zurückzugeben.

Die Website darf nur für persönliche Zwecke verwendet werden und darf nicht für kommerzielle Gewinne genutzt werden.

Sie müssen Ihr Konto verwalten und Ihre Daten auf dem neuesten Stand halten.

Wir behalten uns das Recht vor, Sie telefonisch unter der in Ihrem Benutzerkonto angegebenen Nummer anzurufen, was nach eigenem Ermessen als notwendiger Bestandteil des KYC-Verfahrens erforderlich sein kann. Das Konto und/oder alle Aktivitäten im Konto können bis zur vollständigen Überprüfung des Kontos beendet werden. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung der Gelder zu kontaktieren, aber wenn wir Sie (per E-Mail oder Telefon) innerhalb von zwei (2) Wochen nach dem Datum des Auszahlungsantrags nicht erreichen können, wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

Die Verwendung eines VPN für den Zugriff auf das Casino ist streng verboten und kann zur Beschlagnahme von Gewinnen und zur Suspendierung, Sperrung oder Schließung des Spielkontos des Spielers führen.

10. ANTI-BETRUGS-RICHTLINIE

Das Unternehmen hat eine strenge Anti-Betrugs-Richtlinie und verwendet verschiedene Anti-Betrugs-Tools und -Techniken. Wenn der Spieler des betrügerischen Verhaltens verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• teilnahme an jeglicher Art von Absprache mit anderen Spielern;
• entwicklung von Strategien, die auf den unfair gewonnenen Vorteil abzielen;
• betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsanbietern;
• chargeback-transaktionen mit einer Kreditkarte oder Ablehnung einiger Zahlungen;
• erstellen von zwei oder mehr Konten;
• roulettespiel mit geringem Risiko, bei dem der Spieler gleich hohe Einsätze auf Schwarz/Rot oder gerade/ungerade mit mindestens 25 von 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt (Einsätze nur auf Schwarz/Rot decken 36 von 37 möglichen Zahlen ab);
• andere Arten von Betrug;

oder in dem Land seines Wohnsitzes zahlungsunfähig wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, ein solches Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen und/oder zu stornieren. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, und der Spieler wird über die Gründe für solche Maßnahmen nicht informiert oder benachrichtigt. Das Unternehmen behält sich auch das Recht vor und kann verpflichtet sein, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

Im Falle eines Chargebacks auf dem Konto behält sich das Casino das Recht vor:

• dem Spieler einen Betrag in Höhe des verfügbaren Kontostands in Rechnung zu stellen, um Schäden und Kosten auszugleichen, die infolge des Chargebacks entstanden sind;
• weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler einzufordern, indem er ihn über eine der während des Registrierungsprozesses angegebenen Methoden kontaktiert (z. B. Telefon, E-Mail, etc.);
• das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder alle Gewinne, die als Ergebnis dieser Handlung oder des Versuchs einer solchen Handlung erzielt wurden, abzulehnen.

Das Casino hat null Toleranz gegenüber Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der versucht, Vorteile aus Casino-Willkommensangeboten oder anderen Aktionen zu ziehen, stimmt zu, dass das Unternehmen das Recht hat, Boni und etwaige Gewinne aus solchen Boni aus folgenden Gründen für ungültig zu erklären:

• verwendung gestohlener Karten;
• chargebacks;
• erstellung von mehr als einem Konto, um Vorteile aus Casino-Promotionen zu erlangen;
• bereitstellung falscher Registrierungsdaten;
• vorlage gefälschter Dokumente;
• vorsätzliches Vorgehen, das darauf abzielt, den Ruf des Casinos zu schädigen.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Betrag Ihrer Einzahlungen abzüglich aller Bonusgelder, Gewinne, vorherigen Auszahlungen sowie relevanter Auszahlungsgebühren nach alleinigem Ermessen des Casinos und ohne Verpflichtung zur Angabe von Gründen oder vorheriger Ankündigung zurückzuerstatten.

Um das Spielerkonto zu überprüfen, fordert die Casinoverwaltung Dokumente (ID, Zahlungssysteme, Versorgungsrechnungen nicht älter als drei Monate, usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift an. Falls der Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Alphabeten bereitzustellen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoüberprüfung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente vorzeigt.

Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn der Verdacht oder der Nachweis einer Manipulation des Casinosystems besteht. Strafanzeigen werden gegen jeden Benutzer oder jede andere Person erhoben, die das Casinosystem manipuliert oder dies zu tun versucht hat. Das Casino behält sich das Recht vor, alle auf der Website angebotenen Spiele oder Veranstaltungen zu beenden und/oder zu ändern.

Falls Ihnen mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software bekannt werden, stimmen Sie zu, davon keinen Gebrauch zu machen. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, dem Casino jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit unverzüglich zu melden. Wenn Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, hat das Casino das Recht auf vollständige Kostenerstattung für alle mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit verbundenen Kosten, einschließlich aller Kosten im Zusammenhang mit dem entsprechenden Fehler/Unvollständigkeit und der unterlassenen Benachrichtigung.

Guthaben, die auf das Casino-Konto gutgeschrieben werden, sind ausschließlich für Spieleinsätze vorgesehen. Entsprechend diesem Grundsatz schreibt das Casino vor, dass alle eingezahlten Beträge mindestens drei (3) Mal in Slot- oder ähnlichen Spielen und mindestens zehn (10) Mal in Tisch- oder Live-Spielen mit Echtgeldeinsätzen umgesetzt werden müssen. Sollte es den Verdacht auf Geldwäsche, Betrug oder andere illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Spielerkonto geben, behält sich das Casino das uneingeschränkte Recht vor, das betreffende Konto nach eigenem Ermessen zu sperren oder zu kündigen.

Das Casino ist keine Finanzinstitution und sollte auch nicht als solche behandelt werden. Ihr Konto trägt keine Zinsen, und es werden zu keinem Zeitpunkt Umrechnungs- oder Austauschdienste (einschließlich Fiat-Krypto-Austausch) angeboten.

11. EINZAHLUNG

Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Dazu gehören VISA- und MasterCard-Kredit- und Debitkarten sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen mit Paysafe über Dama N.V. abgewickelt werden.

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um Informationen zu den für Ihren Wohnsitz günstigsten Zahlungsmethoden zu erhalten.

Die Verwendung von Zahlungen Dritter ist verboten. Sie müssen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir während der Sicherheitsüberprüfung feststellen, dass Sie diese Bedingung verletzt haben, werden Ihre Gewinne beschlagnahmt und die ursprüngliche Einzahlung wird an den Inhaber des Zahlungskontos zurückerstattet. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die von Drittkonten eingezahlt wurden.

Bitte beachten Sie, dass der Mindestbetrag für eine Einzahlung 20 € oder ein entsprechender Betrag beträgt. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab und wird bei der Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen keine Einzahlungslimits auf die über das CoinsPaid-Zahlungssystem getätigten Einzahlungen angewendet werden können. Wenn Sie Ihr Glücksspiel im Casino einschränken möchten, verwenden Sie bitte eine andere verfügbare Option.

12. AUSZAHLUNGSPOLITIK

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 20 € oder ein entsprechender Betrag. Der maximale Auszahlungsbetrag hängt von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode ab. Wenn der angeforderte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten ausgezahlt.

Das Casino behält sich das Recht vor, Verifizierungsdokumente anzufordern, bevor es Ihre Auszahlung bearbeiten kann (Ausweis, Zahlungssysteme, Stromrechnungen usw.), und zwar gemäß den standardmäßigen KYC-Verfahren (Know Your Customer), auch wenn Sie zuvor ähnliche oder andere Dokumente bereitgestellt haben, sowie alle Rückerstattungen für die Zeit zurückzuhalten, die zur Überprüfung Ihrer Identität benötigt wird. Wenn Sie falsche oder unvollständige personenbezogene Daten angeben, kann die Auszahlung abgelehnt und das Spielerkonto gekündigt werden, über das Sie per E-Mail informiert werden. Die Meldung des Casinos an die zuständigen Aufsichtsbehörden über die vom Spieler durchgeführten Aktionen kann erforderlich sein.

Die Website unterstützt Auszahlungen über Original Credit Transfer (OCT) von Visa und über Payment Transfer von Mastercard. Zusätzliche Anforderungen sind, dass die jeweilige Kreditkarte keine Firmenkreditkarte ist und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt wurde.

Bitte beachten Sie, dass das Casino auch für unterstützte Länder nicht in der Lage ist, eine erfolgreiche Abwicklung von Kreditkartenzahlungen in allen Fällen zu garantieren, da Banken, die Kreditkarten ausgeben, solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.

Die interne Betriebswährung der Website ist der Euro. Aufgrund dieser Tatsache kann der von Ihrer Kreditkarte abgebuchte Betrag bei Transaktionen in anderen Währungen aufgrund von Währungsumrechnungen seitens Ihrer Bank und/oder des Zahlungsabwicklungssystems des Casinos geringfügig höher sein als zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigt.

Alle Auszahlungen per Banküberweisung werden in der Regel innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Banküberweisung für Auszahlungen in USD beantragen können.

Sie erkennen an, dass Auszahlungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen zusätzlichen Gebühren durch die Zwischenbanken unterliegen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflusses des Casinos und belaufen sich in unserer Erfahrung auf den Äquivalent von 16 €.

Der maximale Auszahlungsbetrag für einen Spieler beträgt 3.000 € pro Tag, 7.000 € pro Woche und 15.000 € pro Monat, sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Aktion nichts anderes festgelegt ist. Ausnahmen können aufgrund eines höheren VIP-Levels für Spieler gemacht werden, sofern vorhanden, nach alleinigem Ermessen des Casinos.

Wenn Sie mehr als 15.000 € gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatlichen Raten von maximal 15.000 € bis zur vollständigen Auszahlung aufzuteilen.

Alle Gewinne im progressiven Jackpot werden vollständig ausgezahlt.

Für Spieler, die sich derzeit im Selbstsperrungsprozess befinden oder aktive Kontolimits haben (wie z. B. maximales Verlustlimit, Einsatzbetrag, Einzahlungslimit, maximales Einsatzlimit sowie Abkühlungsphase), gelten die folgenden maximalen Auszahlungsgrenzen: 500 € pro Tag, 1.500 € pro Woche und 5.000 € pro Monat oder die entsprechenden Beträge in anderen Währungen. Diese Auszahlungsgrenzen gelten auch für das Konto des Benutzers für die zusätzlichen zwei Wochen nach der Deaktivierung der angegebenen Kontolimits.

Das Casino behält sich das Recht vor, Spielerabhebungen über die gleichen Methoden abzuwickeln, die für Einzahlungen verwendet wurden.

Der maximale kumulative Gewinn bei allen Casino-Spielen (mit Ausnahme progressiver Jackpot-Gewinne) innerhalb eines Tageszeitraums (00:00-23:59 UTC) ist für VIP-Benutzer auf 100.000 USD (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) und für Nicht-VIP-Benutzer auf 50.000 USD (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) begrenzt. Wenn Sie eine Wette abschließen, die Ihre Gewinne innerhalb des täglichen Zeitraums (00:00-23:59 UTC) über das Limit hinausgehen lässt, werden Ihnen bis zu 100.000 USD für VIP-Benutzer und 50.000 USD (oder der Gegenwert in einer anderen Währung) für Nicht-VIP-Benutzer ausgezahlt, und alle darüber hinausgehenden Gewinne können nach unserem Ermessen vollständig annulliert werden.

Bitte beachten Sie abschließend, dass das Casino keine Finanzinstitution ist. Ihr Konto trägt daher keine Zinsen, und es werden zu keiner Zeit Konvertierungs- oder Umtauschdienste angeboten.

13. RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

Ein Rückerstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der behaupteten Transaktion oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen gestellt wird, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein Spielerkonto zugegriffen hat.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanfragen bis zur Gesamtsumme der Einzahlungen als Rückerstattung für die von Ihnen getätigten Käufe zu bezahlen. Wenn Ihre Auszahlungen den Gesamtbetrag der Einzahlungen übersteigen, wird der überschüssige Betrag über eine unserer verfügbaren alternativen Methoden an Sie ausgezahlt.

Vor der Bearbeitung einer Rückerstattung werden alle Boni und Gewinne auf Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der rückerstattete Betrag berechnet wird.

Falls aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen entweder durch unsere Zahlungsanbieter oder durch das Casino Kreditkartentransaktionen als nicht akzeptables Risiko betrachtet werden, werden wir Rückerstattungen für alle derartigen Transaktionen an die Kreditkarte veranlassen und alle entsprechenden Behörden und Parteien benachrichtigen.

Alle Kosten, die im Rahmen des Rückerstattungsverfahrens anfallen können, gehen zu Lasten des Spielers.

Kontaktieren Sie unser Supportteam unter [email protected], um sich nach der Möglichkeit einer Rückerstattung zu erkundigen. Liste der erforderlichen Dokumente, um mit der Rückerstattung fortzufahren (bitte beachten Sie, dass zusätzliche Dokumente angefordert werden könnten): Foto des Ausweises, Foto oder Screenshot des Zahlungssystems, Foto oder Screenshot des Dokuments, das die aktuelle Adresse bestätigt. Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf unter der in Ihrem Benutzerkonto angegebenen Nummer zu tätigen, was nach unserem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können storniert werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, Sie bezüglich der Auszahlung von Geldern zu kontaktieren. Wenn wir Sie jedoch innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum der Auszahlungsanforderung nicht erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben. Alle Rückerstattungsauszahlungen werden grundsätzlich innerhalb von fünf bis sieben (5-7) Bankarbeitstagen bearbeitet.

 14. RUHENDEN KONTEN

Ein inaktives (ruhendes) Konto ist ein Spielerkonto, in das sich ein Spieler zwölf (12) aufeinanderfolgende Monate lang nicht eingeloggt oder ausgeloggt hat. Wenn Ihr Spielerkonto als inaktiv eingestuft wird, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 10 € oder dem Gegenwert in einer anderen Währung (oder dem aktuellen Kontostand Ihres Kontos, falls geringer) zu erheben, solange das Guthaben Ihres Kontos positiv ist.

Sie ermächtigen das Casino, diese Gebühr zu Beginn des Monats, der auf den Tag folgt, an dem Ihr Konto als inaktiv eingestuft wird, von Ihrem Spielerkonto abzubuchen, und zu Beginn jedes folgenden Monats, solange Ihr Konto inaktiv bleibt. Das Casino stellt die Abbuchung der Gebühr ein, wenn das Kontoguthaben null beträgt oder das Konto reaktiviert wird.

15. GÜLTIGKEITSZEITRAUM

Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Ansprüche und/oder Klagen, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einem von der Casino erbrachten Service ergeben, innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehung des Anspruchs oder der Klage geltend gemacht werden müssen.

16. BESCHWERDEN

Sie können sich gemäß den Anweisungen auf der Website jederzeit an unser Kundenserviceteam wenden, um uns Beschwerden bezüglich unserer Dienstleistungen mitzuteilen.

Beschwerden werden im Support-Bereich bearbeitet und im Falle einer Nichtlösung des Falls durch das Support-Personal eskaliert. Sie werden über den Stand der Beschwerde in angemessenem Umfang informiert.

Das Casino erkennt nur Beschwerden an, die vom Kontoinhaber eingereicht wurden. Es ist untersagt, Ihre Beschwerde an Dritte abzutreten, zu übertragen, weiterzugeben oder zu verkaufen.
Das Casino wird die Beschwerde ablehnen, wenn der Fall an Dritte übergeben und nicht vom ursprünglichen Kontoinhaber bearbeitet wird.

Im Falle eines Streits stimmen Sie zu, dass die Serverprotokolle und Aufzeichnungen als endgültige Autorität zur Bestimmung des Ergebnisses eines Anspruchs dienen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Meinungsverschiedenheit zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, und dem Spielserver das auf dem Spielserver protokollierte Ergebnis maßgeblich ist. Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Autorität für die Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der entsprechenden Online-Spielaktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme sind.

Wenn wir Sie in Bezug auf einen solchen Streit kontaktieren möchten, werden wir dies über eine der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktinformationen tun.

17. NICHT ÜBERTRAGBARKEIT

Sie können Ansprüche aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen gegenüber dem Casino nicht abtreten, verpfänden oder übertragen, ohne die Zustimmung des Casinos. Dieses Verbot ist als Nichtübertragbarkeitsklausel gemäß Artikel 83 Absatz 2 des Buches 3 des Bürgerlichen Gesetzbuches ausgestaltet und umfasst die Übertragung jeglicher Vermögenswerte jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen in Verbindung mit diesen Vermögenswerten, rechtlichen, kommerziellen oder sonstigen. Das Verbot solcher Übertragungen umfasst auch, ist jedoch nicht beschränkt auf die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nutznießung, Handel, Vermittlung, Verpfändung und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einer anderen dritten Partei, Unternehmen, natürlichen oder juristischen Personen, Einheiten in jeglicher Form.

18. SCHIEDSVERFAHREN

Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino oder deren Rechtsnachfolgern unter allgemeiner oder spezieller Überschrift als Ergebnis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder als Ergebnis weiterer Vereinbarungen und anderer Handlungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können, werden ausschließlich durch Schiedsverfahren in Zypern und gemäß den zyprischen Zivilprozessregeln geregelt.

19. KYC-VERIFIZIERUNG

Mit der Registrierung eines Kontos bei der Gesellschaft erklären Sie:

• dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind;
• dass die von Ihnen angegebenen Daten korrekt und aktuell sind;
• dass das auf Ihr Konto eingezahlte Geld Ihnen gehört;
• dass das auf Ihr Konto eingezahlte Geld nicht aus illegalen Aktivitäten stammt.

Die Gesellschaft unterliegt verschiedenen Gesetzen, Vorschriften und Richtlinien zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Die Gesellschaft ist verpflichtet, verdächtige Transaktionen und/oder Aktivitäten zu untersuchen und, wenn die Umstände es erfordern, solche Transaktionen und/oder Aktivitäten den zuständigen Behörden zu melden. In Fällen, in denen verdächtige Transaktionen/Aktivitäten stattgefunden haben, ist die Gesellschaft berechtigt und in einigen Fällen verpflichtet, die Spielkonten der betroffenen Spieler zu sperren, zu blockieren oder zu schließen. Gemäß geltendem Recht können die betreffenden Konten von der Gesellschaft oder den zuständigen Behörden einbehalten werden.

Erforderliche Dokumente für die Rückerstattungsabwicklung (zusätzliche Dokumente können angefordert werden): Foto des Ausweises, Foto oder Screenshot des Zahlungssystems und Foto oder Screenshot eines Dokuments zur Bestätigung Ihrer aktuellen Adresse. Abhebungen können ausgesetzt werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Geldabhebung zu kontaktieren, aber wenn wir Sie (per E-Mail oder Telefon) innerhalb von zwei (2) Wochen nach dem Abhebungsanforderungsdatum nicht erreichen können, wird Ihr Konto aufgrund des Nichtabschlusses des KYC (Know Your Customer)-Verfahrens gesperrt.

Das Casino kann ein zusätzliches Foto des Spielers verlangen, auf dem er ein Dokument hält, das seine Identität bestätigt.

Alle von einem Spieler getätigten Transaktionen werden gemäß den Anforderungen zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung überprüft.

Um die erforderlichen Identifikations- und Überprüfungsprüfungen ordnungsgemäß durchführen zu können, kann es erforderlich sein, dass wir Sie kontaktieren und Sie direkt um weitere Informationen und Dokumente bitten.

20. VERLETZUNG DER BEDINGUNGEN UND BESTIMMUNGEN

Wenn Sie gegen die Bedingungen verstoßen, behalten wir uns das Recht vor:

• Ihr Konto vorübergehend zu sperren, sodass Sie keine weiteren Wetten oder Einsätze platzieren, an Spielen teilnehmen oder die über die Website verfügbaren Dienste nutzen können, bis der wesentliche Verstoß behoben ist, sofern eine solche Behebung möglich ist;
• Ihr Konto dauerhaft zu schließen, sodass Sie keine weiteren Wetten oder Einsätze platzieren, an Spielen teilnehmen oder die über die Website verfügbaren Dienste unbefristet nutzen können;
• sämtliche als direkte oder indirekte Folge des von Ihnen begangenen wesentlichen Verstoßes erzielten Gewinne einzuziehen;
• sämtliche Ihnen gewährten Boni und/oder sonstige finanzielle Anreize zu streichen;
• jegliche sonstige uns nach geltendem Recht zur Verfügung stehende Maßnahme zu ergreifen, um die von uns als direkte oder indirekte Folge des von Ihnen begangenen wesentlichen Verstoßes erlittenen Schäden auszugleichen.